Современные телефонные мошенничества становятся все более изощренными, и жертвы аферистов, как правило, теряют драгоценное время, скрывая произошедшее от близких. Психолог Родион Чепалов поделился с KamchatkaMedia.Ru советами о том, какие фразы мошенников должны насторожить и почему обманутыми становятся даже самые осторожные люди.
По словам эксперта, схемы телефонного мошенничества уже не представляют собой лишь стандартный обман, а все больше напоминают психологические манипуляции с заранее разработанным сценарием. Чепалов отметил: "Современное мошенничество стало настолько опасным именно потому, что оно все меньше похоже на 'криминал' и все больше — на психологическую спецоперацию".
На сегодняшний день наиболее распространены звонки, исходящие якобы от "служб безопасности", "Госуслуг", правоохранительных органов и банков. Мошенники часто начинают с переписки в мессенджерах, а затем продолжают давление по телефону, используя поддельные документы, видео и даже имитацию голосов.
Чепалов подчеркивает, что главная цель мошенников — заставить человека действовать быстро и эмоционально. "Когда мозг пугается, критическое мышление резко падает", — добавил он. Особенно опасными фразами, которые могут вызывать подозрение, являются: "Никому не говорите", "Действовать нужно прямо сейчас", "Назовите код", "Переведите деньги на безопасный счет" и "Это секретная операция".
Эксперт настоятельно рекомендует, что при услышании подобных слов следует немедленно прекратить разговор и перезвонить в организацию по официальному номеру. Чепалов также отметил, что жертвами мошенников становятся не только доверчивые люди. "Я встречал инженеров, врачей, предпринимателей, преподавателей, которые знали о схемах, но все равно переводили деньги. Потому что мошенники работают не против интеллекта, а против нервной системы", — предостерег он.
Если же деньги уже были переведены мошенникам, то психолог советует незамедлительно звонить в банк, блокировать карты, сохранять все переписки и обращаться в полицию. "После обмана многие люди совершают серьезную ошибку — скрывают случившееся от близких из чувства стыда или паники", — отметил Чепалов.
Он пояснил, что шанс вернуть деньги иногда есть, особенно если действовать быстро. Однако после обмана многие, желая избежать унижений, молчат о произошедшем. Чепалов добавил: "Люди могут попаться повторно, когда мошенники снова звонят, представляясь 'службой возврата денег'".
Одной из лучших защит от мошенников, по мнению психолога, остается привычка делать паузу и не принимать решения под давлением. "Полезно выработать рефлекс: если меня торопят — я останавливаюсь. Если пугают — кладу трубку. Если требуют секретности — советуюсь с близкими", — подчеркнул он.
Чепалов также рекомендует обсуждать подобные схемы в кругу семьи и учиться спокойно реагировать на подозрительные звонки. "Я иногда советую семьям устраивать 'антифрод-тренировки': разбирать реальные схемы, проигрывать звонки, учиться говорить: 'Я сам перезвоню по официальному номеру'. Это помогает превратить осторожность не в страх технологий, а в навык психологической безопасности", — подытожил психолог.