На Камчатке жители активно пользуются сервисом «Жизненные ситуации», который стал удобным инструментом для получения государственных услуг. КамИНФОРМ сообщает, что наибольшей популярностью пользуются разделы, посвящённые социальной поддержке и образованию. Например, страница «Многодетные семьи» совершила около 1 300 посещений, а раздел «Зачисление в школу» привлёк более 800 пользователей.
По словам заместителя министра цифрового развития Камчатского края Александра Баннова, сервис «Жизненные ситуации» позволяет объединить различные государственные услуги, сервисы и справочные материалы в одном месте. Это значительно упрощает процесс для пользователей, которые могут выбрать готовый сценарий, соответствующий их жизненной ситуации, вместо того чтобы искать и оформлять каждую услугу по отдельности.
Система автоматически собирает все необходимые элементы: заявления, справочную информацию и записи в соответствующие ведомства. Такая организация работы позволяет существенно экономить время пользователей и делает процесс получения государственных и муниципальных услуг более комфортным для жителей края.
В качестве наглядного примера, Александр Баннов привёл жизненную ситуацию «Зачисление в школу». Этот раздел помогает родителям выбрать учебное заведение, основываясь на адресе регистрации ребёнка, названии или профиле обучения. После выбора подходящей школы, пользователи могут перейти на её сайт для получения дополнительной информации о порядке отбора и подать заявление в онлайн-формате.
Сервисы «Жизненные ситуации» предлагают жителям региона следующие преимущества:
- Экономия времени при поиске информации;
- Сокращение сроков получения государственных услуг;
- Снижение количества визитов в ведомства;
- Уменьшение числа необходимых документов.
На данный момент на портале реализованы пять региональных жизненных ситуаций:
- «Зачисление в школу»;
- «Многодетная семья в Камчатском крае»;
- «Открытие собственного дела для безработных граждан»;
- «Установление первичной инвалидности»;
- «Установление опеки».
Работа по созданию и запуску сервисов «Жизненные ситуации» осуществляется в рамках федерального проекта «Государство для людей», целью которого является упрощение процесса получения государственных услуг и повышение их доступности для всех жителей Камчатского края.