Статистика показывает, что женщины значительно чаще мужчин совершают спонтанные покупки. О том, какие факторы влияют на такое поведение, в интервью радио Sputnik рассказала Анастасия Кондакова, эксперт в области развития бизнеса, ритейла и цифровизации.
По словам Кондаковой, женщины являются более активными и частыми покупателями в онлайн-пространстве. Это связано с тем, что именно они лидируют в категориях товаров повседневного спроса. В частности, выбор одежды, обуви и аксессуаров часто принимает эмоциональный характер, что способствует спонтанным решениям. Исследования показывают, что женщины совершают покупки в этих категориях до четырех раз в месяц, что создает множество возможностей для импульсивных решений.
Одним из ключевых факторов, способствующих этому поведению, является доверие к социальному доказательству. Анастасия Кондакова отмечает, что отзывы других покупателей играют важнейшую роль, делая женщин более восприимчивыми к рекомендациям, которые могут подтолкнуть их к незапланированной покупке.
Кроме того, на поведение потребителей существенно влияют маркетинговые кампании. Они активно используют механизмы социального доказательства, включая акцент на отзывах и мнениях блогеров, а также предлагают персонализированные предложения, такие как скидки и кешбэк. Это создает дополнительные стимулы для женщин, которые часто испытывают давление со стороны общественных ожиданий.
Как подчеркивает Кондакова, маркетинг обращается к так называемым "болевым точкам", связанным с многозадачностью. Женщины часто несут ответственность за создание домашнего уюта и заботу о благополучии семьи. Это давление может побуждать их делать покупки, которые соответствуют определенным эстетическим и социальным стандартам.
С развитием маркетплейсов произошло смещение в потребительском поведении женщин. Шопинг стал не просто формой досуга, а прагматичным инструментом для управления бытом. Теперь женщины, ответственные за повседневное обеспечение семьи, становятся основными пользователями онлайн-платформ, которые воспринимаются как важные инструменты для экономии времени и ресурсов.
Анастасия Кондакова подчеркивает, что мотивация женщин в покупках сейчас определяется эффективностью. Они стремятся одним кликом решать множество рутинных задач, таких как закупка продуктов или обновление гардероба. Это позволяет им контролировать свои расходы, сравнивать цены и изучать отзывы, что, в свою очередь, освобождает время для работы, отдыха или заботы о семье. Таким образом, регулярные покупки трансформируются из обременительной обязанности в управляемый и оптимизированный процесс.