Врач-терапевт Андрей Звонков высказал мнение о необходимости введения штрафов или платы за вызовы скорой помощи, чтобы бороться с участившимися случаями необоснованных обращений, особенно среди молодежи. Комментарий Звонкова был опубликован на KamchatkaMedia.Ru.
По словам врача, проблема кроется в устоявшемся с советских времен потребительском отношении граждан к медицине. Люди привыкли к тому, что бесплатная медицинская помощь готова решить любую их проблему мгновенно, не делая различий между серьезными состояниями, такими как инфаркт, и легкими недомоганиями, например, температурой в 37 градусов.
Звонков привел в пример абсурдный случай, когда девушка вызвала скорую помощь из-за проблем с текущими кранами, так как считала, что ждать сантехников слишком долго. Он отметил, что изменить такое поведение можно только с помощью финансовых мер. Врач считает, что система штрафов или введение платы за необоснованные вызовы могут отрезвить «горе-пациентов».
Тем не менее, Звонков сомневается, что Госдума поддержит такие инициативы, и предлагает обратить внимание на опыт США, где вызов скорой помощи оплачивается сразу, а страховые компании компенсируют затраты только в случае экстренной ситуации. Врач уверен, что когда люди столкнутся с реальными финансовыми потерями из-за отказа в компенсации, их желание вызывать бригаду по малейшему поводу значительно снизится.
Звонков также подчеркнул, что колл-центры служб скорой помощи перегружены звонками от молодежи. Статистика показывает, что лишь один из десяти вызовов требует реанимационных действий, таких как при автокатастрофах или инфарктах. В большинстве случаев медики приезжают, чтобы просто пообщаться с пациентом или сделать укол анальгина, тем самым отвлекаясь от действительно тяжелых случаев. В это время настоящие нуждающиеся могут ждать помощи часами.
Таким образом, введение финансовых мер может стать необходимым шагом для оптимизации работы скорой помощи и снижения количества необоснованных вызовов, что в конечном итоге позволит улучшить доступ к медицинским услугам для тех, кто в них действительно нуждается.