С 26 по 31 октября 2026 года в Камчатском крае прошло мероприятие, организованное Справедливой Россией в рамках общепартийного проекта «Всероссийский день приёма граждан». Эти встречи были направлены на оказание адресной помощи жителям региона и проводились совместно с Центром защиты прав граждан (ЦЗПГ).

Ключевую роль в работе с населением сыграли депутат Законодательного Собрания Камчатского края Александра Новикова и депутат Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа Яна Ермилина. Депутат А. А. Новикова рассматривала обращения граждан, касающиеся тарифов и качества услуг ЖКХ, вопросов переселения из аварийного фонда, социальных выплат, а также проблем в сфере здравоохранения и автотранспорта.

«Часто люди приходят не столько за решением, сколько за понятным алгоритмом: куда писать, какие документы собрать, кто отвечает за вопрос. Наша задача — дать этот алгоритм и держать ситуацию на контроле», — подчеркнула А. А. Новикова.

Депутат Я. Ю. Ермилина сосредоточила своё внимание на вопросах благоустройства, неудовлетворительной работе управляющих компаний и транспортного обслуживания. В рамках дней приёма также были проведены консультации по приватизации жилья и защите прав трудящихся.

«Важно слышать людей там, где они живут, и видеть проблемы своими глазами», — отметила Я. Ю. Ермилина.

Организационная поддержка Центра защиты прав граждан сыграла ключевую роль в эффективности приёмов. Под руководством главы камчатского отделения ЦЗПГ была выстроена чёткая система: предварительная запись, распределение обращений по профилям, приоритетный приём для социально уязвимых категорий граждан, а также привлечение юристов и профильных экспертов для решения сложных кейсов. В экстренных ситуациях проводились онлайн-консультации с представителями ведомств.

Сотрудники Центра разработали типовые шаблоны заявлений и уведомлений, что позволило стандартизировать процесс, повысить прозрачность и ускорить передачу запросов в профильные органы власти.

В ходе мероприятий большая часть обращений традиционно касалась вопросов ЖКХ, состояния дорог и дворов, а также мер социальной поддержки и начисления выплат. По типовым вопросам граждане получили исчерпывающие разъяснения непосредственно на месте.

Сложные обращения, требующие межведомственного взаимодействия, были зафиксированы и взяты в работу с контролем сроков исполнения. Заявителям предоставлены пошаговые планы действий и контакты ответственных специалистов.

По итогам недели был сформирован перечень системных проблем Камчатского края. Этот список не только станет основой для будущих депутатских запросов и наказов, но и будет направлен в Президиум Центрального совета партии для проработки на федеральном уровне.