С 1 сентября 2027 года в жилищное законодательство вступают новые правила, касающиеся доставки квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Основным каналом их получения станет электронный документооборот через Единый портал госуслуг, что значительно упростит процесс для граждан.
При этом переход на электронные квитанции не будет обязательным, а станет приоритетным. Однако для его реализации необходимо соблюдение двух условий: гражданин должен быть зарегистрирован на портале «Госуслуги», а также предоставить добровольное согласие на получение счетов в электронной форме.
Если оба условия выполнены, то платежный документ будет считаться надлежащим образом вручённым на следующий день после его размещения в личном кабинете пользователя. В этом случае необходимость предоставления бумажного счета отсутствует.
Тем не менее, для определённых категорий граждан, список которых будет определён Правительством РФ, а также для тех, кто решит отказаться от электронного формата, бумажные квитанции останутся в использовании. Для этого достаточно будет деактивировать соответствующую опцию в настройках профиля на портале «Госуслуги» или подать письменное заявление в управляющую организацию, такую как ТСЖ или РСО. Также бумажные счета сохранятся для граждан, не имеющих подтверждённой учётной записи на «Госуслугах».