С 1 сентября 2027 года в России вступят в силу изменения в жилищное законодательство, касающиеся порядка предоставления счетов за жилищно-коммунальные услуги. Основным каналом доставки квитанций станет электронный документооборот через Единый портал госуслуг.
Теперь формат направления квитанций в электронной форме будет приоритетным, однако не обязательным. Для перехода на цифровые квитанции необходимо соблюдение двух условий: гражданин должен быть зарегистрирован на портале «Госуслуги» и предоставить добровольное согласие на получение квитанций в электронном виде.
При выполнении этих условий платёжный документ будет считаться надлежащим образом вручённым уже на следующий день после его размещения в личном кабинете пользователя. В этом случае предоставление платежного документа на бумажном носителе становится излишним.
Тем не менее, бумажные квитанции за жилищно-коммунальные услуги будут доступны для определённых категорий граждан. Перечень этих категорий определит Правительство РФ. Также правом на получение бумажных счетов смогут воспользоваться граждане, которые откажутся от электронного формата. Для этого достаточно будет деактивировать соответствующую опцию в настройках профиля на «Госуслугах» или подать письменное заявление в управляющую организацию, такую как ТСЖ или РСО. Кроме того, бумажные счета будут доступны и для граждан, не имеющих подтверждённой учётной записи на портале «Госуслуги».